Malang, 4 Desember 2024 – Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi UIN Maulana Malik Ibrahim Malang bekerja sama dengan BTN Syariah Kantor Cabang (KC) Malang sukses menyelenggarakan Pelatihan Public Relation (PR): Adaptif dalam Pemenuhan Kebutuhan Nasabah. Acara ini berlangsung pada Rabu, 4 Desember 2024, bertempat di Ruang Pertemuan Gedung Ir. Soekarno lantai 3, UIN Maulana Malik Ibrahim Malang.
Pelatihan ini bertujuan untuk membekali mahasiswa dengan keterampilan dan pengetahuan di bidang hubungan masyarakat (PR), khususnya dalam konteks perbankan syariah. Dalam dunia perbankan, kemampuan public relation menjadi kunci dalam membangun hubungan yang baik dengan nasabah sekaligus memberikan pelayanan yang optimal sesuai dengan prinsip syariah.
Acara ini dihadiri oleh Dr. Yayuk Sri Rahayu, M.M., selaku Ketua Program Studi Perbankan Syariah, dan Dr. Segaf, S.E., M.Sc. Dalam sambutannya, Dr. Yayuk menekankan pentingnya peran public relation yang adaptif dalam memenuhi kebutuhan nasabah di era digital yang terus berkembang. “Mahasiswa harus mampu mengembangkan kemampuan komunikasi yang efektif dan memahami kebutuhan nasabah agar dapat memberikan solusi yang relevan dan syariah-compliant,” ujarnya.
Sementara itu, Dr. Segaf memberikan apresiasi terhadap kolaborasi antara Fakultas Ekonomi dan BTN Syariah. Beliau berharap kegiatan ini dapat menjadi sarana bagi mahasiswa untuk memahami dinamika dunia kerja, khususnya dalam industri perbankan syariah. “Kerja sama dengan mitra seperti BTN Syariah sangat penting untuk mencetak lulusan yang kompeten dan siap menghadapi tantangan di dunia perbankan,” katanya.
Pelatihan ini diisi dengan berbagai sesi, termasuk simulasi interaksi dengan nasabah, analisis kebutuhan nasabah dalam layanan perbankan syariah, dan teknik komunikasi yang efektif. Para peserta juga mendapatkan insight langsung dari praktisi BTN Syariah KC Malang, yang berbagi pengalaman tentang bagaimana membangun kepercayaan nasabah melalui pelayanan prima berbasis syariah.
Pelatihan ini mendapat respons positif dari para peserta. Salah satu mahasiswa mengungkapkan, “Pelatihan ini sangat bermanfaat, terutama bagi kami yang ingin terjun ke dunia perbankan. Banyak hal praktis yang diajarkan dan membuka wawasan tentang pentingnya peran PR dalam memenuhi kebutuhan nasabah.”
Melalui pelatihan ini, diharapkan mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah dapat meningkatkan kompetensi mereka, khususnya dalam keterampilan public relation. Selain itu, kegiatan ini menjadi langkah konkret dalam mendukung misi Fakultas Ekonomi untuk mencetak lulusan yang unggul, kompeten, dan berkontribusi dalam memajukan industri perbankan syariah di Indonesia.
